Розрахунковий відділ КП КОР “Переяслав-Хмельницьктепломережа” приймає платежі від населення практично на протязі повного місяця з 8:00 до 16:00 щоденно (з перервою на обід з 12:00 до 13:00).
В п’ятницю, за винятком періду з 1 травня по 31 серпня 2021 року, платежі приймаються до 15:00 (з перервою на обід з 12:00 до 13:00).
Додаткова плата за прийом коштів, на відміну від банківських установ, не стягується.
За відсутності в платника квитанції на оплату послуг вона може бути оперативно надрукована.
Абоненту видається квитанція про оплату та, при бажанні клієнта, може бути проставлений штамп в квитанції.